La Procuraduría Federal del Consumidor pidió a las aerolíneas mantener informados a los pasajeros sobre el estatus de sus vuelos debido a la falla informática mundial.
Detalló que las compañías aéreas están obligadas a informar de manera rápida y expedita al pasajero en caso de que se produzcan cambios en su itinerario o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contratado.
La Ley detalla que, en caso de retrasos mayores a cuatro horas o la cancelación del vuelo, el pasajero tiene la opción de elegir el reintegro del precio del boleto más una indemnización no inferior a 25 por ciento del ticket.
Enviar
Enviar