El director del Metro, Guillermo Calderón, descartó que el accidente en la estación Polanco de la Línea 7, haya sido por falta de mantenimiento.
El funcionario de la ciudad de México, apuntó que este percance se debió a un tornillo flojo y otro degollado en la placa de seguridad, lo cual, facilitó que se desprendiera el cilindro de seguridad.
Asimismo, señaló que otro factor importante para calificar como fuera de lo común este accidente es que no se encontró el anillo de seguridad que sujeta al cilindro, durante la revisión en vías.