El principal reclamo de consumidores del Buen Fin ante la Profeco es la negativa de la venta de productos en existencia que, en algunos casos alberga errores o imprecisiones en la publicidad, señala el representante de la Profeco en Guadalajara, Marco Antonio Romero.
“La principal sería la negativa a la venta de productos en existencia. Esto es con un 55 por ciento, el incumplimiento a una promoción 15 por ciento, negativa a la entrega o devolución del depósito 10 por ciento, no respetar promociones u ofertas anunciada cinco por ciento, no respetar precios exhibidos otro cinco por ciento”.
Al comprar en línea recomienda checar bien el historial y domicilio del sitio Web.
Agrega que actualmente la Profeco procesa 342 quejas contra tiendas departamentales por imprecisiones en las compras en línea. (Por Claudia Manuela Pérez)
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