La Procuraduría Federal del Consumidor recuerda a los viajeros y a las aerolíneas que está prohibido cobrar por el equipaje de mano, así lo comenta el procurador Ricardo Sheffield.
“Es que no lo deben de cobrar, está claramente establecido. No tengo ni ápice de duda porque en la Legislatura 2015-2018 federal yo participé como diputado federal y a mí me tocó votar a favor de los cambios en la ley. Tengo muy claro lo que se pretendió en esa legislatura y se logró, que era que se pudiera viajar sin pagar el equipaje de mano. En el momento en que te dicen que pagues el equipaje, llámanos, en ese momento. Tengo funcionarios en todos los aeropuertos, de 8 a 8”.
Por tal motivo, añade, es mentira que Viva Aerobús esté autorizada a cobrar el equipaje de mano, como se difundió en esta semana. En caso de queja, debe llamarse al teléfono del consumidor: 555568-8722. (Por Arturo García Caudillo)
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